事情连着说，确实有很多无语的事儿，连在了一块儿。
我有USPS的通知服务，预计在1月23日当天会送达一封富国银行的一封信，而且我看封面应该还是挺正式的信，估计挺重要的，上面还有一些premier，说明是优先。
我还特地给我朋友说了一下，让留意一下。
结果去看了，别人的信都有，就我没！
我服了。
因为上次我丢过一次信用卡，虽然没有金钱损失，但是总归是心里有这种不好的预期了。
而且现在银行很少给我邮寄信件，也不太会有广告，过来的信应该是有用的吧。
行吧，那我写了一个备忘录，准备晚上开始电话银行。
我用的依旧是ultramobile的WiFicalling服务。
上次前段时间因为被收了月费，还打过一次，非常顺畅。
没想到，第一个电话，刚接入没说几句话，就断线。
第二个电话，前面电话要确认你的名字，账号，我靠，来来回回，还没说关于信件的事儿了，又被断线。
第三次，我还以为是手机的问题，我就把手机卡拔出来，装到好一点的手机上去打，这回应该行了，都快聊得差不多了，电话那头的银行工作人员说，我现在去帮你查一下后台信件，啪，又断线了。
我还想，我根本也没碰到啊，怎么会断线。
问了AI，AI说wificalling本身就不会很稳，网络会波动。
那行，我用香港手机卡开放热点释放wifi，我用ultra来连接这个wifi做calling。
好，这次算是第四次了，最后一看，我手机卡居然搞错了，搞的还是国内手机号的热点，但是也能用，没想到，刚刚开始说那封信的事儿，直接断了。
不过在这期间，我把wifi关闭，原本的ultramobile在中国漫游，一般默认开机就是中国联通是本地漫游服务商，没想到我这次显示中国移动了。
我突然在想，是不是我门窗关好，窗帘拉上，天冷，又是黑夜。
信号不太好？导致我的漫游运营商跳动，在跳动的时候，就断线了。
好，那我换一个房间，甚至都想跑到车上，开车去信号塔附近打电话。
就房间吧，这次总算能会拨通了，也没断线。
里面喊了一个翻译，这次的翻译可谓是最垃圾！！
翻译里面还跟我扯其他的。。
这个翻译是languageline的，美国这些银行的翻译都是请的外包第三方公司，供应商有三四家。
languageline还是知名的呢。
我说“美国邮政“，她翻译成“American post”，对方富国银行那个印度口音小哥听成了“American bank”。
我他妈的。。。
然后印度小哥说，你这个问题应该去电话美国银行，而不是找我们富国银行！！！
我真服了。
我后面说，是USPS，你别翻译成American，你把美国翻译成US。
还把我1月23日说成了 1月22日。。
这是我见过最差劲的翻译，没有之一。
行吧，至少还能用得上，最后让这个富国印度口音banker查一下后台记录。
他的意思是说，没有任何的显示信件邮寄的记录，还反问我“为什么你要期待这封信的到来”。
我x，我哪里知道这封信是什么内容啊，我就是因为USPS给我扫描了信封，我从信封上看到了这么一封信，我莫名其妙，所以才电话来确认。
他最后还说，我们银行没有这封信邮寄出去。
我之前把这封信发给ChatGPT，ChatGPT给我的回复是，这封信应该是系统自动发出的。
反正，跟富国银行这帮子银行客服，沟通很困难，尤其是印度口音的banker，我都怀疑这帮人是不是身在印度，是完全的一个客服外包中心。
还有一个很无语的点，美国银行也是，富国银行也如此，应该说美国几乎所有的银行都如此吧，就是遇到这种个人银行的问题，你若想在网上银行里面或者app里面寻找客服代表，几乎是不可能的。
最后都还是会给你一个电话号码来拨打。
主要原因是KYC/合规的问题，怕有人冒充，而且之前富国还因为这个问题被处罚过，更加不会开放了。
这封信我也不知道啥内容，我姑且怀疑应该是税务身份确认信。
这种令人多头无语的事儿，不会经常遇到。
我这样记录一下，有助于大家遇到了，能少走弯路。
尤其是ultra这个断线的问题，断线最愁人，好不容易说到一半，断了。
我反正是这样的解决的方案，未来你遇到了也可以试试。
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